miércoles, 30 de octubre de 2019
RELACIONAR CONCEPTOS
SERVICIO AL CLIENTE
En este juego encontraras todo lo relacionado con tipos de clientes,factores del servicio al cliente, y estrategias para atención al cliente!!!
miércoles, 9 de octubre de 2019
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿QUE ES LA ATENCIÓN AL CLIENTE?
Es la atención que brinda una empresa o un negocio que brinda
sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, vender un
producto o entregarles al mismo.
¿ CUALES SON LOS ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE?
El servicio
al cliente es una potente herramienta de marketing que nos facilita conocer a
nuestra clientela y sus necesidades y para ellos contamos con los siguientes
elementos:
-Contactos
cara a cara
-Relación
con el cliente
-Correspondencia
-Reclamos y
cumplimientos
-Instalaciones
¿QUE ES UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE?
Una buena atención al cliente es crucial, cualquier entrada que
compra nuestros productos es merecedor de un trato cordial, atento servicial
por nuestra parte.
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